descaso e falta de comprometimento

Respondida
Araucária - PR
07/07/2021 às 10:49
ID: 126284451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui pela manha ate a loja em busca da uma moto anunciada, após verificar conversar com o vendedor, fiz uma contra proposta, o qual ficou de avaliar e me retornar. como não me retornou retornei à loja para fechar o negocio. O mesmo vendedor me atendeu novamente que informou sobre a venda da moto para outra pessoa. ou seja, fui a loja, demonstrei meu real interesse na moto, fiz uma proposta, fiquei no aguardo da resposta, e devido a demora retornei a loja para fechar o negocio mesmo nas condições deles, e fui surpreendido sobre a venda para outra pessoa.
Falei com o gerente, o qual realmente merece a loja que atua, também sem nenhum esforço para amenizar o problema, se apegando sobre a venda do produto sem garantia praticada na loja. e sendo assim, segundo ele "melhor evitar o desgaste futuro caso precisasse dessa garantia. e tive a impressão de que não vendem para advogados....
Resumindo.... meu dinheiro é diferente dos outros, e meu direito também não vale de nada para a loja....
Também já havia confirmado a compra nos sites anuncias pela loja. mesmo assim não houve seriedade.
Absurda essa postura sem comprometimento e responsabilidade para com um novo cliente. portanto, tai minha primeira experiência junto a Venezacar do bairro portão em Curitiba.
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Resposta da empresa
08/07/2021 às 13:41
A loja VenezaCar lamenta o ocorrido e que o cliente não tenha tido a experiência desejada, contudo o consumidor não aceitou as condições de venda do veículo da mesma forma como a loja não aceitou as condições propostas pelo consumidor (10x sem juros), motivo pelo qual a negociação não avançou, sequer tendo sido realizado compromisso de compra e venda entre as partes ou pagamento de sinal de negócio, capaz de impedir a negociação do veiculo com terceiros.