Venda carro sem procedência e restrição.

Olá, Sra. Claudete Vieira.

Gostaríamos de verificar alguns pontos importantes para que os fatos sejam apresentados de forma completa e também explicando o motivo de seu título estar totalmente incorreto. Vamos esclarecer alguns pontos que precisamos citar:

O veículo foi adquirido em março de 2025 e durante todo o período da garantia legal de 90 dias, não apresentou qualquer defeito que justificasse acionamento de garantia, tanto que levamos ao mecânico especializado e não havia defeito no veiculo, lembrando que se trata de um ford ká ano 2020, motor 3 cilindros e somente mais de um ano depois ele apresentou defeito. Sendo assim, infelizmente não há como dar o suporte fora do período legal de 90 dias, lembrando também que não sabemos as condições de uso do veículo por parte da cliente. As reclamações mencionadas em seu relato surgiram aproximadamente um ano após a compra, período muito superior ao prazo de garantia previsto para veículos usados.

O automóvel foi vendido com aprovação em perícia cautelar, sem apontamentos de sinistros, restrições estruturais ou qualquer irregularidade que comprometesse sua procedência. Inclusive, a Sr Claudete Vieira entrou em contato com a empresa na qual realizamos a pericia e conversou com o perito responsável, o mesmo lhe passou todo o processo da pericia cautelar que realizamos, no caso o carro dela, inclusive, 100% aprovado. Caso deseje, uma nova perícia poderá ser realizada para confirmar essas informações.

Sobre o histórico de locadora, esclarecemos que essa condição não caracteriza defeito, vício oculto ou problema mecânico. O veículo foi comercializado dentro dos padrões exigidos pelo mercado, com laudo cautelar aprovado e documentação regular.

Quando a senhora manifestou interesse em vender o veículo, mesmo após relatar os problemas mencionados, nos dispusemos a comprá-lo para revenda! Contudo, para que uma revenda seja viável, é necessário que exista margem comercial. Na ocasião, a expectativa era receber o mesmo valor pago na compra, o que inviabilizou um acordo.

Ainda assim, buscando ajudar, deixamos o veículo em consignação em nossa loja, realizando higienização, divulgação, fotos e anúncios sem qualquer custo. Apesar dos esforços da nossa equipe, a venda não ocorreu no prazo desejado e o veículo foi posteriormente retirado pela proprietária.

Lamentamos sua insatisfação, mas entendemos que o veículo foi entregue conforme anunciado, com laudo cautelar aprovado e sem apresentação de defeitos durante o período de garantia. Após mais de um ano de utilização, não é possível atribuir à loja responsabilidades por manutenções e desgastes naturais de um veículo usado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamento, equipe Venezacar Multimarcas.

No momento da venda não foi informado que carro era de locadora . Eu não compraria um carro de locadora pelo valor FIBE. Além de desvalorizacao e sem procedência
seguradora.
revendedoras de veículos usados e seminovos precisarão informar se o veículo é oriundo de leilão, locadora, recuperado ou salvado de seguradora. A obrigação, prevista no Projeto de Lei 1.526/2020, foi aprovada pela Comissão de Defesa do Consumidor (CDC)