Venezia Calçados

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São Bernardo do Campo - SP

29/06/2023 às 00:06

ID: 167288299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto na empresa (Venezia Calçado)


INFORMAÇÕES

CNPJ: 42.*******.*******/*******83

Razão Social: Rox Solucoes Digitais LTDA

Endereço: Av. Paulista,

Numero: *******, Bairro Bela Vista, São Paulo-SP

Cep: ************** ,


O site de começo não possui código ID do pedido e nem histórico por usuário , além do não fornecimento de maneira clara a respeito da nota fiscal ao qual também não possuo acesso apenas o código de rastreio do correio, tentei entrar em contato com o site porém não consegui, nem via telefone pois da que o número não existe, eu tentei por mais de 10 vezes durante o dia durante o horário estipulado pela empresa , sendo essas as informações do site:

Horário de Atendimento:

Seg. à Sex. 8:00h às 18:00h

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

Email: *******

Telefone:*******

nem por email ou através do SAC.
O produto em questão, é um sapato feminino está com numeração diferente da solicitada, gostaria do meu reembolso, mas a frustração é que não se consegue contato com a empresa de maneira alguma e por lei são apenas 5 dia para devolução e reembolso, enfim a empresa não passa segurança de forma alguma neste sentido.