Venezia Decor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2023 às 07:43

ID: 168128241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o estorno do valor da minha compra devido a falta de cumprimento do prazo para troca do produto avariado junto ao Procon, conciliado e acordado com a empresa em audiência de conciliação, contudo novamente não estão cumprindo o acordado que seria efetuar a primeira parcela do estorno em 10/07/*******. Em contato com o representante da loja, perante a conciliação, fui informada que seria devido a demora da compensação do Doc, contudo já se passaram mais de 24hs (prazo útil para compensação de Doc) e nenhum valor caiu na minha conta, além do mais, o acordado em conciliação seria efetuar o estorno via pix, visto que eu realizei a compra à vista.
No aguardo de uma tratativa para o ocorrido!