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São Paulo - SP

05/05/2023 às 14:40

ID: 164106471

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Me arrependo de não ter olhado as reclamações antes de ter feito a compra nessa loja. Se você tem a intenção de comprar, leia antes e não compre:
Comprei uma mesa com as cadeiras e um buffet no mês 11/*******. A primeira promessa foi a entrega em até 45 dias (ELES NÃO CUMPREM PRAZOS). Me emprestaram uma mesa com defeito para eu passar o Natal e a minha mesa só foi chegar depois de 5 meses, eu aceitei ficar com cadeiras de mostruário, pois eu já estava desgastada de tanto pedir a troca e ouvir várias desculpas, é um absurdo!!! Além do transtorno com o prazo de entrega, quando o meu buffet chegou uma semana após a entrega da mesa, o modelo era diferente e inferior ao que eu comprei. É impossível resumir o meu descontentamento com essa loja, hoje fazem 6 meses e nada da troca certa do buffet.

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Resposta da empresa

11/05/2023 às 13:05

Oi Madara boa tarde!
Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer os transtornos que por ventura possa ter sido causado, esse não é o tratamento que desejamos ofertar aos nossos clientes.

Redirecionamos o seu caso para a nossa diretoria, a fim de darmos a solução o mais breve possível.
Se preferir, pode nos contatar diretamente no nosso e-mail: *******

Qualquer dúvida estamos á disposição.

Atenciosamente

Lina Oliveira - Ouvidoria