Não Entregam
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2023 às 14:11
ID: 163582907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um sofa na loja venezia decor o Gerente Soares disse que em 30 dias meu sofá seria entregue. Porem no contrato estava 35 dias utéis. Atá ai ok.
A entrega deveria ser feita ate 21/04/*******. e até hj 26/04/******* não foi entregue. Entro em contato com o SAC a moça diz que estão correndo pra resolver e até agora nada. Nem eles devem saber ao certo quando vão entregar e ficam me enrolando com a entrega. Preciso da entrega desse sofá ainda essa semana.
A compra foi feita no nome do meu esposo Gilvam.
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Resposta da empresa
29/04/2023 às 12:03
Oi Fabiana boa tarde!
Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer os transtornos que por ventura possa ter sido causado, esse não é o tratamento que desejamos ofertar aos nossos clientes.
Efetuamos a entrega do seu estofado no dia 28/04/*******. Caso Resolvido.
Qualquer dúvida estamos á disposição.
Atenciosamente
Lina Oliveira - Ouvidoria