Veneziana Decor

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São Paulo - SP

21/10/2019 às 15:18

ID: 96280643

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Realizei uma compra de uma mesa e seis cadeiras no dia 20/08/*******, valor pago R$*******,00 a vista com contrato número 540006096. O prazo de entrega escrito no contrato é de 45 dias úteis, que vence na data de amanhã (22/10/*******). Já entrei em contato com a loja e com o SAC da Venezia algumas vezes nos últimos dias, pois até o momento ninguém ligou agendando a entrega.

A alguns minutos atrás liguei no SAC e fui informada que o produto que me foi vendido não está disponível para entrega, que deveria me dirigir à loja onde efetuei a compra e trocar o produto e aguardar novo prazo para entrega. Não farei isso, pois quando comprei e paguei pelo produto me garantiram que seria produzido e entregue no prazo, assim como está escrito no contrato.



Ocorre que estou gestante, prestes a ter bebê, comendo a 45 dias úteis sentada no sofá sendo que tenho uma mesa e 6 cadeiras pagas, sofrendo de dor nas costas para me sentar e me levantar cada vez que preciso fazer minhas refeições. Informei isso no momento da compra e a vendedora me garantiu que chegaria no prazo. O prazo vence amanhã, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] material e psicologicamente, como a loja deixa para me comunicar no penúltimo dia, após o MEU Contato, de que não tem o produto e não tem previsão?



Informo que vou aguardar até amanhã o contato da loja bem como a entrega dos produtos comprados, e que se não forem entregues reincidirei o contrato com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada integralmente, monetariamente atualizada, e a perdas e danos. A loja Venezia está desrespeitando o artigo 35 do código do consumidor.