Atraso na entrega e instalação de esquadrias residenciais

Olá, Ednéia, tudo bem?

Recebemos sua mensagem e entendemos sua insatisfação em relação aos atrasos ocorridos. De fato, houve impacto no cronograma inicialmente previsto, e reconhecemos que isso gerou transtornos.

É importante esclarecer que as entregas seguem a ordem das medições realizadas na obra. Itens medidos anteriormente foram priorizados na produção e, consequentemente, entregues antes. Ao longo do processo, também ocorreram diversas solicitações de medições em momentos distintos, o que impacta diretamente na sequência de fabricação e instalação.

Ressaltamos ainda que a data de fechamento do contrato não corresponde ao prazo de execução integral da obra, uma vez que os prazos passam a contar conforme a liberação e medição de cada etapa.

O fornecimento segue em andamento, com parte dos itens já instalada, e estamos atuando para concluir todas as pendências no menor prazo possível.

Reforçamos nosso compromisso com a entrega e com a qualidade dos serviços prestados.

Atenciosamente,
Equipe Veneziano Esquadrias

infelizmente nao e a realidade. A empresa está querendo ganhar tempo e nos enchendo de promessas conforme conversas pelo WhatsApp tanto conosco como com nosso arquiteto construtor. Muito jogo de empurra,e o que queremos é a casa pronta pra mudarmos e sairmos do aluguel .

Ate hj ainda estamos aguardando a entrega das esquadrias. Não temos sequer um cronograma atualizado para a entrega. Nao queremos brigar e muito menos entrar na justiça, só queremos a instalação das esquadrias que e nosso direito de consumidor. Espero não precisar entrar com processo.