Empresa de Esquadrias não cumpre prazos e não retorna contato após receber pagamento adiantado

Só resolveu quando o gerente da Veneziano me chamou no zap e parou de ignorar minhas mensagens, porque dar uma entrada de R$ 4.500,00 em janeiro pra trocar as janelas do comércio em Bauru e ver a equipe sumir duas vezes na data marcada é de cair o [Editado pelo Reclame Aqui] da bunda kkkk. Pô, o cara se planeja, para a operação da loja esperando os caras no dia 10 de fevereiro e vcs dão esse vácuo total no Instagram @venezianoesquadrias e no telefone, deixando meu dinheiro aí com vcs sem dar nenhuma satisfação.

A sorte é que dps que dei o grito o cara foi desenrolado e assumiu que a logística de vcs se atrapalhou feio com os pedidos da região e que o material tinha ficado retido na pintura. Ele mesmo já separou a equipe de montagem prioritária, veio aqui pessoalmente acompanhar o início da instalação e ainda me deu um desconto no saldo final pelo transtorno de me fazer de palhaço por duas semanas. O perfil de alumínio de vcs é bruto e o acabamento das janelas é de primeira, mas esse descaso com o cronograma e o sumiço no suporte quase me fizeram ir na delegacia fazer um b.o por [Editado pelo Reclame Aqui]. Valeu o atendimento humano no final que foi honesto e resolveu o b.o rápido pra eu não ficar com a fachada da loja aberta.