Esquadrias de alto padrão instaladas incorretamente e empresa não oferece suporte para correção ou contato.

Prezado Sr., boa tarde.

Sentimos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos apenas de esclarecer que, conforme consta em contrato, o fornecimento realizado pela Veneziano foi exclusivamente das esquadrias, não contemplando o serviço de instalação. A execução da instalação foi realizada por terceiros, contratados diretamente pela Sra.

Reforçamos que a correta instalação é um fator essencial para o funcionamento adequado dos produtos, e qualquer desalinhamento ou dificuldade de uso pode estar diretamente relacionado a essa etapa.

De toda forma, mesmo não sendo responsável pela instalação, nos colocamos à disposição para realizar uma avaliação técnica no local, a fim de identificar os ajustes necessários e, se for o caso, apresentar uma solução para regularização.

Nosso objetivo é sempre garantir o melhor resultado final e preservar a boa experiência com nossos produtos.

Ficamos à disposição para agendar uma vistoria.

Atenciosamente,
Veneziano Esquadrias