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Brasília - DF

04/03/2025 às 12:42

ID: 211299363

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Comprei o Kit Construtor Fortaleza + Lona de brinde com 55 bolas + ******* hastes pelo site https://******* em 20/11/*******.
Na foto divulgada no site aparece uma estrutura que permite que uma criança entre dentro da "construção". Contudo, o brinquedo entregue possui hastes e bolas muito menores que os da foto, inviabilizando sua utilização como divulgado.
Isso causou grande transtorno porque seria presente de Natal. Tive que comprar algo de última hora para substituí-lo. As crianças ficaram muito frustradas.
Entrei em contato com o fornecedor para receber o valor de volta (não foi barato).
Inicialmente, disseram que enviariam meu pedido ao "setor responsável". Depois disso, não me atendem mais.
Estou aguardando o código para devolução do produto e o estorno da compra no meu cartão de crédito.