Perfume falsificado

Question

Efetuei a compra de um perfume ******* vip rosê feminino de 125ml no site da riachuelo, vendido pela loja Vení. Aparentemente, os aspectos da embalagem, deu a entender que se tratava de um produto original, mas acabei me decepcionando, pois a fragrância tem um forte cheiro de álcool, alem do perfume não possuir data de validade. Em seguida, solicitei a devolução/ reembolso para Riachuelo, a qual ambas não cumpriram com o prazo da solicitação. Enfim,   para comprovar a vericidade do perfume, fui em duas lojas sentir a fragrância do two one two vip rose. Tanto na cea quanto na Riachuello física, e ambos perfumes são excelentes, sendo completamente diferente do adquirido pela loja Vení. Estou muito chateada pois esses perfumes são absurdamente caros e a gente acaba se frustrando com essa situação. Estou aguardando há duas semanas, caso não haja uma solução adequada, tomarei as medidas cabíveis para resolver essa questão.

Accepted Answer

Prezada,

Quando a procedência do produto você pode ficar despreocupado. Todos os produtos vendidos no site são adquiridos de distribuidores autorizados das próprias marcas, portanto, são totalmente seguros, originais e com procedência garantida.

Em seu perfume existe um selo, o qual é a comprovação de originalidade do mesmo. Para ter a certeza você pode enviar uma foto deste selo para a https://******* no e-mail *******, que é a associação dos importadores de perfumes do Brasil e também a agência fiscalizadora.

A https://******* irá lhe responder confirmando a originalidade e legalidade do produto.

Sobre a fixação, muitas vezes como vamos nos habituando aos cheiros, temos a nítida impressão que ele está mais fraco, esse é o fenômeno chamado de Saturação Olfativa ou Acomodação Olfativa e nada tem a ver com a fixação. Estamos perfumados, todos ao redor sentem menos nós.
Alguns fatores podem alterar a fixação de um perfume, como por exemplo o Ph da pele pode alterar a fixação de um perfume, outro exemplo é o armazenamento do perfume desde a fabricação até hoje, dentre outros
Esse produto é um dos mais vendidos na seção perfumaria e não temos outras reclamações a respeito dele.

Qualquer dúvida permaneceremos à disposição para lhe atender no que se fizer necessário.
Att,.
Renata Gerente de SAC
Perfumaria

Perfume falsificado

Resposta da empresa