Vestido com tamanho errado e solicitação de troca/devolução
Respondida
Bertioga - SP
23/12/2025 às 11:38
ID: 235681247
Fiz a compra de dois vestidos em dias separados, os dois vestidos chergaram bem embalado em perfeito estado, porém um dos vestidos veio do tamanho errado e nao consegui usar, queria fazer a devoluçao ou troca..
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 10:41
Olá!
Ficamos muito felizes em saber que os vestidos chegaram bem embalados e em perfeito estado. Pedimos desculpas pelo ocorrido com um dos tamanhos, realmente entendemos como isso pode ser frustrante.
Claro que vamos te ajudar com a troca ou devolução do vestido que veio no tamanho incorreto. Para darmos andamento, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido, nome completo e, se possível, uma foto da etiqueta do produto. Assim conseguimos verificar rapidamente e te passar todas as orientações certinhas.
Conte com a gente para resolver isso da melhor forma
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Veniva