Vestido não entregue no prazo, produto inferior ao anunciado e dificuldade de contato para devolução com empresa VENIVA DIGITAL LTDA.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/05/2026 às 12:54

ID: 247569133

Comprei um vestido na VENIVA DIGITAL LTDA em setembro de 2025 para usar no reveillon de 2026.
Não foi entregue no prazo que estipularam, pararam de responder whatsApp, me bloquearam no instagran e depois de várias reclamações a mercadoria chegou, porém, bem inferior ao que mostrava no anúncio.
Decidi que não queria mais o vestido, mas fiquei sem saber pra onde devolver, uma vez que perdi 100% do contato com a loja.
Até que um dia recebi uma notificação por e-mail pra que eu fizesse o pagamento via pix, e alegam que eu deveria ter devolvido em 7 dias.
Estou suspeitando que o escritório também é [Editado pelo Reclame Aqui] (Venture Digital e Jurídico).
Facebook está lotado de reclamações e não acredito que seriam capaz de terem um escritório sério a favor da VENIVA.
*** outra suspeita é que pedem o pagamento via pix e não cartão de crédito.

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Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 09:09

Não indico

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0