Atendimento ineficaz e tempo perdido com o PEP da Venlibre

Não resolvido
Campinas - SP
02/06/2025 às 19:15
ID: 218648849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Meu nome é ***** e hoje dia 02/06/2025 solicitei o PEP pela plataforma Venlibre.
Após responder uma série de perguntas, recebi uma receita, uma planilha de postos de saúde e um SICLOM.
Na realidade imaginei que isso pouparia o meu tempo na unidade de saúde e que seria muito mais simples, até porque paguei o valor de R$125,00.
Mas não foi o que aconteceu, pois ao chegar na unidade soube que teria que passar por todas as etapas normalmente. Eles não aceitaram os papeis enviados pela Venlibre (que levei impressos).
Fiquei a tarde toda lá, tive que ajudar os médicos a preencherem novamente tudo que eu ja havia preechido antes na plataforma e nao me adiantou de nada. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrado.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 13:05
Pessimo, zero suporte
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0