Atendimento ineficaz e tempo perdido com o PEP da Venlibre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

02/06/2025 às 19:15

ID: 218648849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá,
Meu nome é ***** e hoje dia 02/06/2025 solicitei o PEP pela plataforma Venlibre.
Após responder uma série de perguntas, recebi uma receita, uma planilha de postos de saúde e um SICLOM.

Na realidade imaginei que isso pouparia o meu tempo na unidade de saúde e que seria muito mais simples, até porque paguei o valor de R$125,00.

Mas não foi o que aconteceu, pois ao chegar na unidade soube que teria que passar por todas as etapas normalmente. Eles não aceitaram os papeis enviados pela Venlibre (que levei impressos).

Fiquei a tarde toda lá, tive que ajudar os médicos a preencherem novamente tudo que eu ja havia preechido antes na plataforma e nao me adiantou de nada. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrado.

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Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 13:05

Pessimo, zero suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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