Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Bom Despacho - MG

07/03/2022 às 23:36

ID: 139613087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um HTV7 há duas semanas. Não enviaram o código de rastreio. Conversei com uma atendente por WhatsApp. Sempre adiando a data de envio do código e do produto. Hoje respondeu que o número não é canal para atendimento. Enviou um e-mail. Não existe. A mensagem retornou. Não consigo contato com a empresa. E-mails retornam. O e-mail que aparece no site não responde. O telefone fala que não é mais contato da Attlanta. Comprei na Venneza. Nem sei mais se a empresa existe.

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Resposta da empresa

08/03/2022 às 01:42

Olá, tudo bem?
Tivemos um pequeno problema em nosso Whatsapp hoje, porém ja te respondemos e acredito que respondemos todas as suas dúvidas.
Como informado, seu pedido ja está em processo de envio e essa semana você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Réplica do consumidor

14/03/2022 às 23:46

Recebi um código de rastreio inexistente. Já era para o produto ter chegado. Não chegou. Quero meu dinheiro de volta.