Atraso na entrega e falta de suporte para produto Remove Rugas
Resolvido
Fortaleza - CE
17/02/2026 às 19:01
ID: 240918569
Fiz a compra do produto Remove Rugas (3 unidades), na data de 07/02/2026. Segundo informação na data da compra era para ter chegado no dia 14/02/2026, mas não recebi nem o código de rastreamento. Tentei contato através de vários recursos, e-mail, Instagram, whatsapp, mas não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 15:11
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido em seu pedido.
Gostaríamos de informar que a situação já foi totalmente regularizada e os envios estão acontecendo normalmente. Nos próximos dias, seu pedido será entregue com toda a qualidade e segurança que prezamos em oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão, paciência e confiança em nossa empresa. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 00:25
O pós venda é muito ruim, não respondem quando entramos em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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