Compra de cremes faciais não recebida e solicitação de reembolso
Respondida
Cachoeirinha - RS
22/06/2026 às 20:52
ID: 252083937
Fiz uma compra de cremes faciais para minha esposa ( 3 cremes japonês - O Remove Japan) vendedora *****, disse que a intermediária é a Braip e não passou o código rastreador e continua vendendo. A compra foi feita dia 5 de junho 2026. Código de compra é *****
Quero meu dinheiro de volta.
Não recomendo e não comprem nada deles pois não vão receber.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 15:07
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido em seu pedido.
Gostaríamos de informar que a situação já foi totalmente regularizada e os envios estão acontecendo normalmente. Nos próximos dias, seu pedido será entregue com toda a qualidade e segurança que prezamos em oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão, paciência e confiança em nossa empresa. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
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