[Editado pelo Reclame Aqui] da VENON COMERCIAL E MARKETING LTDA: Produto não postado e sem resposta do vendedor. Solicitação de reembolso.
Respondida
Poços de Caldas - MG
11/05/2026 às 09:23
ID: 247958913
No dia 19/04 fiz um compra no valor de R$ *******,00 referente ao produto REMOVE da suposta empresa VENON COMERCIAL E MARKETING LTDA. Recebi o código de rastreamento pelos Correios mas, 18 dias depois, o o objeto ainda não foi postado. Entrei em contato com o email de suporte do suposto vendedor e não obtive resposta. Claramente, é [Editado pelo Reclame Aqui] e a Braip está permitindo que isso aconteça na plataforma. Solicito reembolso dos meus R$ *******,00.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 15:09
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido em seu pedido.
Gostaríamos de informar que a situação já foi totalmente regularizada e os envios estão acontecendo normalmente. Nos próximos dias, seu pedido será entregue com toda a qualidade e segurança que prezamos em oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão, paciência e confiança em nossa empresa. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento