VENON COMERCIAL E MARKETING

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Brasília - DF

23/06/2025 às 11:49

ID: 220295795

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No dia 17 de maio do corrente ano, comprei uma Máquina de Solda Laser Portátil Multiprocesso 150A Proteção Térmica + BRINDE × 1. oferecido pela plataforma Lojassa, a qual confirmou o pagamento por meio da sua empresa.

Após pagamento confirmado pela VENON COMERCIAL E MARKETING LTDA, a Lojassa disse que enviaria o código de rastreamento para acompanhar a entrega do produto.

Porém, passado uns 5 dias, ao indagar junto ao contato deixado, sobre o código de rastreamento a VENON deixou o seguinte recado:

Olá! Tudo bem? Me chamo Sara e faço parte da equipe de suporte da Appmax. Gostaria de lhe explicar que a Appmax não é responsável pelo envio da sua compra. Somos uma plataforma de pagamento, ou seja, apenas repassamos o valor pago para a loja. Neste caso, oriente-o a entrar em contato com a loja para tirar suas dúvidas. Tenha um ótimo dia! Abraço da equipe Appmax.

Do mesmo modo, a VENON não atende o telefone que consta para atendimento público *****!

No site da Lojassa, consta um telefone de n +55 *****, que ao ligar via zap, recebi a seguinte mensagem: ATENÇÃO!

Estão usando meu número de WhatsApp em anúncios de venda de máquinas de corte a laser entre outros produtos de um site com nome lojassa.

Não sou vendedora e não tenho qualquer relação com essa empresa.

Já tomei as medidas legais cabíveis, peço que não entre mais em contato com esse número, infelizmente não posso ajudar.

O excesso de contatos aqui tem me impedido de realizar meu trabalho e me trazendo prejuízos emocionais e monetário.

Diante dos fatos exijo uma resposta por parte da Lojassa ou VENON, que no dia de hoje, não abre o link por meio da página que comprei o produto.

Atenciosamente,