Não recebimento de rastreamento de produto comprado online e falta de resposta do vendedor.
Respondida
Jales - SP
14/07/2026 às 17:20
ID: 253912027
Comprei um kit do Remove Japan pelo site https://efeitocinderela.com/siteseguro/# no dia 21/06/2026 e até agora não recebi o rastreamento do produto. Ja enviei um e-mail no endereço ***** e nada de resposta. Isto esta caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei aqui pra reclamar para divulgar os endereços para que outros possam se prevenir disto.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 15:07
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido em seu pedido.
Gostaríamos de informar que a situação já foi totalmente regularizada e os envios estão acontecendo normalmente. Nos próximos dias, seu pedido será entregue com toda a qualidade e segurança que prezamos em oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão, paciência e confiança em nossa empresa. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento