Produto RENOVE não recebido e sem código de rastreio após diversas tentativas de contato
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 15:08
ID: 249092711
Fiz uma compra no dia ***** do produto RENOVE e até hoje não recebi, mando e-mail para receber o código de rastreio e até o momento nada. Já mandei vários e-mail e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 15:09
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido em seu pedido.
Gostaríamos de informar que a situação já foi totalmente regularizada e os envios estão acontecendo normalmente. Nos próximos dias, seu pedido será entregue com toda a qualidade e segurança que prezamos em oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão, paciência e confiança em nossa empresa. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento