Atraso na entrega e falta de retorno da transportadora Venkon
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
24/07/2025 às 15:20
ID: 222913953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm junho, fiz a compra online no site do Carrefour e escolhi a opção de entrega agendada para hoje (24/07), no período da manhã. Fiquei ausente do meu trabalho no período da manhã e a entrega não foi realizada. Fiz a consulta no rastreamento da Venkon e o status é "em rota de entrega".
Desde às 8h18 de hoje (24/07) tentando falar com a Venkon a respeito dessa entrega e apenas às 10h21 recebi alguma resposta. Conforme solicitado, informei meu CPF e número da nota fiscal. Pediram para eu aguardar e estou até agora, às 15h14, aguardando retorno.
Péssimo atendimento. Desrespeito com os clientes.
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Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 15:13
Não posso nem dizer que o atendimento é péssimo porque não tive atendimento. A entrega do produto foi realizada no dia 25/07 (havia sido agendada para 24/07 no período da manhã) e ainda tive que ouvir do entregador: "esse fogãozinho me deu muito trabalho, é a quinta vez que estou tentando entregar isso e nunca tem ninguém".
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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