***** desfiando após um mês de uso, apesar de cuidados especiais
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 21:25
ID: 248857483
Comprei uma ***** da marca *****,há uma mês ,comprei duas já para não sobre carregar o uso de apenas uma,e hj ao colocar pela manhã a parte mais grossa desfiou,então fui ver o que aconteceu,uma vez que minha unha é curtíssimo e não uso anéis,toda ***** nas duas penas estão desfiando.soltando linha.Eu faço uso desta marca há muitos anos e isto nunca aconteceu,já cheguei a usar uma ***** só durante 1 ano,só troquei pq a compressão estava fraca.Gostaria de uma solução ,uma vez que a ***** é caríssima por ser ***** calça.Comprei pelo mercado livre e tenho nota fiscal,a meio aveio lacrada.Lavo a ***** na mão,não utilizar máquina para lavar e ser delicada.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:41
Agradecemos pelo contato conosco e lamentamos o ocorrido com seu produto. Estamos empenhados em resolver da melhor forma possível.
Informamos que entraremos em contato através do e-mail cadastrado. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de lixo eletrônico e spam.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição pelos seguintes canais:
Telefone: (81) 3538-8929
E-mail: [email protected]
Agradecemos pela atenção e confiança.
SAC Venosan Brasil
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 05:46
A empresa reclama me mandou um e-mail solicitando meus dados,nota fiscal ,fotos do produto etc,mas ao responde o email o mesmo não é completado ,pois identifica como email não encontrado.Nao adianta reponder no app apenas para constar como resolvido,quero o ressarcimento dos produtos.
Réplica da empresa
19/05/2026 às 07:42
Agradecemos pelo contato conosco e lamentamos o ocorrido com seu produto. Estamos empenhados em resolver da melhor forma possível.
Informamos que entraremos em contato através do e-mail cadastrado. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de lixo eletrônico e spam.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição pelos seguintes canais:
Telefone: (81) 3538-8929
E-mail: [email protected]
Agradecemos pela atenção e confiança.
SAC Venosan Brasil
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:26
Após a reclamação por este canal,fui atendida rapidamente, encaminhei as fotos do produto e as meias chegaram certinhas,quero deixar uma observação e uma nota 10 pela atendente do SAC da empresa,que me prestou um ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10