Pedido não recebido

Não resolvido
Macaé - RJ
01/02/2024 às 22:29
ID: 181782239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um estojo de lápis de cor da Faber Castel no dia 08/10/*******.
Recebi a confirmação do pagamento.
Recebi e-mail informando que o meu pedido está a caminho, porém não consigo mais atualizar o status e o pedido ainda não chegou em minhas mãos.
Não tem nenhum contato em que eu possa falar com a empresa, os e-mails sao automáticos. Respondi várias vezes e não tive retorno.
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:16
Comprei, paguei, recebi a confirmação do pagamento, porém o PRODUTO NUNCA CHEGOU!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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