Ventana

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Lavras - MG

02/06/2025 às 12:52

ID: 218217159

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Fiz a compra de um guarda-roupa e uma estante para livros da Madesa Móveis no dia 10/05/25, pelo site da Amazon. O prazo de entrega inicial era 23/05/25, porém não foi cumprido.

Entrei com contato via whatsapp da Madesa e por telefone diversas vezes, porém nunca conseguem dar um devido retorno, do motivo do atraso ou um rastreamento detalhado, a dias se encontra em "EM TRANSFERÊNCIA ENTRE AS FILIAIS DA TRANSPORTADORA", porém não há alteração a 7 dias nem retorno via whatsapp com uma justificativa plausível do atraso.

Gostaria de um retorno e uma solução quanto ao caso, pois há um descaso ao consumidor pela falta de transparência e descumprimento de prazos tanto da Madesa quanto da transportadora.