Bike elétrica entregue avariada e com defeitos - Loja de Macaé
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
17/01/2026 às 18:23
ID: 237942097
Boa noite moto chefe brasil, estou bem descontente com a loja de Macaé pois comprei uma bike elétrica de 1000w e simplesmente me entregaram toda arranhada , sem funcionar o NFC, pai ele marcando totalmente fora da realidade em km rodado e velocidade. Reclamei na hora para loja e disse que meu caso ia resolver, deixei a bike em casa e nada.Apos 15 dias e tro em contato novamente e simplesmente pedem pra deixar a bike na loja bjmotos em rio das ostras e agora tenho que esperar pra eles solucionarem / troca de peças etc. Um completo absurdo , eu comprei uma bike elétrica nova e vou repetir NOVA e me entregaram toda avariada . Necessito de uma solução imediata pois a uso para trabalho tambem e estou sendo prejudicado sem a mesma.
Segue print das conversas no zap com vendedor e ZAP oficial da loja
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Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 08:03
Problema resolvido com 8 dias de espera, sendo que comprei um produto novo e me foi entrega um todo avariado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3