Comprei scooter eletrica
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2025 às 13:59
ID: 214072679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o modelo mc--, e scooter veio cheia de problemas, parafusos soltos, parafusos faltando, pneu murcho, peça faltando. Recentemente enquanto eu andava com ela, quase sofri um acidente porque o parafusos do disco de freio afrouxou e ficou mole. Pedi a devolução pq nao aguentava mais reclamar e a moto ja tinha ido pro concerto uma vez e voltou com problemas cronicos. O dono entrou em contato na segunda e nunca maia respondeu. Quero uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2025 às 18:12
Olá, Arrais.
Lamentamos muito pelos problemas relatados com o modelo MC20. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Vamos priorizar seu caso e encaminhar para nosso time técnico e comercial imediatamente. Por favor, envie seus dados de contato******* por mensagem privada para que possamos dar andamento à análise e buscar uma solução definitiva.
Estamos à disposição para resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Ventane
Réplica do consumidor
12/04/2025 às 15:38
tive que fretar o transporte da moto que esta incapacitada de andar devido aoa ajustes mal feitos da loja ao entregar que a deixou inutilizável, e ao chegar na loja o dono tentou ser articulado e inverter a situação que ja tinha sido previamente falada. giquei de levar a moto pra que possamos desfazer a compra! deu de desentendido querendo " arrumar" a moto.
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 21:22
a pós venda é um lixo. cada vez que ela vai pra anlise tecnico ela volta pior! o dono atende mt mal . pior compra que eu ja fiz na vida.
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 12:13
3 semanas com mto parada e nada