VENTANIA ELETRO

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

23/09/2025 às 13:25

ID: 227606525

Comprei um climatizador ZELLOX de 45L no Dia 19/08/25, na loja Ventania Eletro. No dia 13/09/25 reparei que a função oscilar já não estava funcionando, entrei em contato com a loja e os mesmos me pediram para encaminhar o aparelho até eles. Chegando na loja, foi aberta uma ordem de serviço de garantia, e me deram um prazo de 30 dias para o concerto e devolução do aparelho.
Não tem a mínima condição de aguardar 30 dias, eu resido em Teresina/Timon estamos em pleno B-R-O bró, tenho um bebê em casa de poucos meses. A finalidade da compra, era exatamente diminuir o calor durante o período, e agora estou pagando pelo equipamento e vou ficar 30 dias sem utilizar exatamente no período que mais precisarei.

Entrei em contato com a loja, foi apenas me reforçado o prazo de 30dias, sendo que no ato da compra, quando questionei sobre a manutenção, fui tranquilizado que na loja também funciona como assistência técnica.