Demora na resolução de reclamação e falta de retorno sobre ventilador com defeito
Respondida
naoconsta - --
26/02/2026 às 11:02
ID: 241743011
Fiz uma reclamação em 17/02/2026 e até hoje não resolveram.
Comprei 2 ventiladores em Janeiro/2026, um deles parou de funcionar, enviei mensagem, porém até o momento nenhum retorno da empresa.
Quantos dias precisam para responder um e-mail?
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 13:04
Olá Samuel, tudo bem?
Peço desculpas pelo problema na comunicação que tivemos.
Contato estabelecido pelo whatsapp em andamento e vamos solucionar o mais breve sua solicitação.
Att, Equipe Ventex