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Cabo Frio - RJ

28/05/2026 às 11:45

ID: 249931443

Realizei a primeira compra de um ventilador de teto modelo Laura em fevereiro de 2025. Após pouco tempo de uso, uma das paletas quebrou, ocasionando a queda da luminária. Compareci à loja e adquiri uma nova paleta e luminária para substituição.
Posteriormente, adquiri um segundo ventilador do mesmo modelo. No entanto, após cerca de dois meses de uso, duas paletas também quebraram. Retornei à loja e, na ocasião, foi realizada a troca completa do produto.
Entretanto, após aproximadamente um mês de uso do ventilador substituído, novamente uma das paletas apresentou quebra.
Gostaria de ressaltar que o motor do ventilador apresenta bom desempenho; contudo, as paletas não demonstram a mesma qualidade e durabilidade, o que tem gerado transtornos recorrentes. Destaco ainda que as quebras ocorrem sempre no mesmo ponto, especificamente no encaixe do parafuso, indicando possível fragilidade estrutural no componente.
Diante do exposto, solicito uma solução definitiva para o problema, seja por meio do fornecimento de peças com material mais resistente ou outra alternativa que evite novas ocorrências.