Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

07/01/2025 às 10:40

ID: 206547733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um ventilador através do site da Lerroy Merlin e nunca chegou, consta como em trânsito há mais de um mês e a nota fiscal não está disponível.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/09/2025 às 15:11

Olá, Boa Tarde!

Pedimos desculpas pela demora em responder, tivemos problemas de acesso ao Reclame Aqui e, por isso, sua mensagem não foi vista antes. Entendemos sua insatisfação e queremos resolver o seu imprevisto.

Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução para nossosclientes.

Atenciosamente,

EquipeVentilanet

Réplica do consumidor

25/09/2025 às 15:08

Entendo os entraves da empresa, mas fiquei sem o produto na hora que precisava em obra e só tive retorno após um ano por aqui, minha sorte é que a Lerroy se responsabilizou e consegui comprar o ventilador com eles, mais caro que o previsto, mas ainda em tempo para a obra.