"Ventilanet" - Ventilador apresentou defeito no motor com menos de 1 ano
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2025 às 15:49
ID: 206469161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações"Ventilanet Casa e Decoração" nome fantasia da firma M TEIXEIRA COMERCIAL ONLINE LTDA, com endereço em Marília-SP me vendeu, através do site da Leroy Merlin um ventilador de teto com controle remoto Natuvent Callis de 3 pas em 14/02/24. Pois bem, o ventilador parou de funcionar por DEFEITO no motor e a empresa citada NÃO dá assistência devida e também não responde pelo seu atendimento de Whatsaap e nem por e-mail. Essa empresa não oferece suporte pós venda.. Péssimo e me arrependo de ter comprado, mas não vou deixar barato.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 15:12
Olá, Boa Tarde!
Pedimos desculpas pela demora em responder, tivemos problemas de acesso ao Reclame Aqui e, por isso, sua mensagem não foi vista antes. Entendemos sua insatisfação e queremos resolver o seu imprevisto.
Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução para nossosclientes.
Atenciosamente,
EquipeVentilanet