Empresa não responde

Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pela demora no retorno. Tivemos uma inconsistência no acesso à plataforma, o que impactou nosso tempo de resposta, mas já estamos normalizando os atendimentos.
Localizamos seus dados de contato e nossa equipe fará o atendimento diretamente para dar sequência à análise da garantia e solução do caso o mais rápido possível.
A Ventimais preza pela qualidade dos produtos e pelo respeito aos consumidores, permanecendo à disposição para auxiliá-lo.

Olá, Andre!

Identificamos sua solicitação e realizamos contato via WhatsApp para alinhamento do atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e pela demora em nosso retorno.

Após análise do modelo informado, verificamos que esta linha de produtos encontra-se descontinuada em nossa empresa, sendo atualmente atendida por outra indústria, responsável pelo suporte e garantia deste modelo. Dessa forma, realizamos o direcionamento do atendimento e encaminhamento das informações necessárias para continuidade do suporte junto à empresa responsável.

Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.

Equipe Ventimais