Ventilador com defeito de montagem e falta de manual de instruções

Boa tarde, Mariza!

Compreendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento.

O atendimento foi realizado hoje via WhatsApp, e ficamos felizes em saber que conseguiu realizar o encaixe e que gostou do ventilador após o uso.

O encaixe da base requer um pouco mais de firmeza, pois possui um sistema de travamento reforçado. Pode realizar o encaixe com cuidado, pois a peça não irá quebrar quando montada corretamente.

Seu relato é muito importante para nós e será levado em consideração para melhorias em nossos canais e processos de atendimento.

Agradecemos pelo retorno e pela compreensão.

Equipe Ventimais

O problema está resolvido. Consegui ajuda mas não com a Ventimais. Demorou duas semanas para que a emiresa se manifestasse.
Pensei que não conseguiria usar o produto, que é muito bom.
Mas nao voltarei a fazer negocio com a empresa.
Considero finalizado.