Ventilador Oscilan 40 cm parou de funcionar e empresa não oferece assistência técnica
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 10:19
ID: 244148961
Comprei um ventilador oscilan 40 cm em 29/12/2025, e no final de janeiro começo de fevereiro o mesmo parou de funcionar, já procurei aqui em SP uma assistência técnica e não encontrei, liguei pra várias e nenhuma faz a assistência técnica deste ventilador, já notifiquei a empresa via Instagram e via whatsapp e não obtive resposta!
É frustrante comprar um produto, pagar por ele, e não pode usufruir do mesmo.
Aguardo retorno e providências da EMPRESA VENTIMAIS.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:11
Olá, tudo bem Ivana
Lamentamos pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Identificamos sua solicitação e realizamos contato via WhatsApp para alinhamento do atendimento.
Informamos também que o modelo mencionado encontra-se descontinuado em nossa linha, sendo atualmente atendido por outra empresa responsável pelo suporte e assistência deste produto.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Equipe Ventimais
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:02
Bom a troca do ventilador foi feita, só que houve uma demora muito grande em responder, porque estava tentando resolver desde janeiro e ao foi concluído tudo agora no final de maiô
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 15:18
Olá, Ivana!
Agradecemos por retornar e registrar a conclusão do atendimento.
Seu relato foi muito importante para identificarmos pontos de melhoria em nossos canais e processos de atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Ventimais