Ventilador Ventisol com defeito dentro da garantia e falta de suporte do fabricante
Respondida
São José dos Campos - SP
08/01/2026 às 18:41
ID: 237097361
Comprei um ventilador da ventisol por meio de um fornecedor do mercado livre,e deu problema faltando 5 dias para vencer a garantia ,entrei em contato com o fornecedor e disse q só dá garantia de 30 dias pra troca e q tinha q ver a garantia direto com o fabricante, fiz todos os procedimentos mas não estou tendo retorno do fabricante
Lembrando. Entrei em contato com o fabricante dias antes de vencer a garantia.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 07:25
Bom dia Sr. Anderson Luis,
A marca Ventisol não faz parte da empresa Ventisilva.
Por favor direcione a reclamação para: https://www.ventisol.com.br
Com isso, consideramos a reclamação como improcedente, devido a confusão entre as empresas.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
SAC Ventisilva.