Reclamação resolvidaResolvido

Assitência técnica se recusa a consertar climatizador

Ventisol
Silvânia - GO
06/06/2022 às 16:46
ID: 144655057
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquiri de você um climatizador mobile conforme nota fiscal anexa, a questão de 3 meses.
O mesmo para de funcionar e quando fui levar na assistência técnica perdeu no transporte uma da rodinhas .
A assistência técnica se recusou a receber o aparelho para conserto por conta desse incidente alegando que o aparelho estava incompleto..
Questionei que se eles vendiam a rodinha para comprar e eles poderem executar o serviço e eles me informaram que não e que não tinha condição de escrever os motivos alegados para o não conserto..
Aguardo solução!

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Resposta da empresa

08/06/2022 às 17:41

Olá Admilson,

Como vai?
Verificamos que seu atendimento está em andamento com o nosso SAC.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Consideração final do consumidor

09/06/2022 às 05:56

Profissionais extremaente atenciosos e focados na solução do problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Bom
Bom
7.9/ 10

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