Climatizador nunca prestou

Ventisol

Araguaína - TO

13/05/2022 às 11:21

ID: 143356283

Status da reclamação:

Em réplica

Comprei um climatizador ventisol mobile CLM 10, passou mais tempo na assistência técnica que comigo. Foi e voltou 3 vezes, demoravam 3 meses pra me devolver. Por fim acabou a garantia e nunca funcionou direito. Agora está parado.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 17:37

Olá Maria,

Como vai?
Encaminhamos em seu e-mail a tratativa de atendimento para seu caso e aguardamos seu retorno para seguirmos.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Réplica do consumidor

17/06/2022 às 22:40

A empresa Ventisol solicitou documentos já encaminhados, por fim disseram que o produto estava fora da garantia.
Isto foi afirmado na a reclamação. Passou quase toda garantia, no conserto.
A empresa não mostrou-se interessada em atender a solicitação.