Reclamação respondidaRespondida

Defeitos sem fim.

Ventisol
Campo Grande - MS
27/05/2022 às 15:23
ID: 144139179
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde, venho aqui mais uma vez expor mais um de tantos problemas e transtornos que estamos tendo com o aparelho PRO2 climatizados.
Comprei o aparelho em dezembro de 2021, com quinze dias de uso ele jorrava água nas duas laterais, foi até a loja em que comprei eles trocaram o aparelho. Após isso com 4 meses de uso quebrou a hélice com ele ligado sozinho, que inclusive até hoje estamos esperando chegar uma hélice nova. Para não ficar com o aparelho parado pois comprei porque preciso usar ele, comprei uma hélice porque faz mais de 30 dias que estamos esperando chegar uma hélice nova pela garantia. Agora o aparelho parou de funcionar a água está apenas ventilando. Estamos cansados com tantos problemas idas e voltas transtornos com este aparelho com menos de 6 meses de uso. Quero saber o tanto que já gastei com essas idas e voltas e pelos dias parados sem uso do aparelho que não é nenhum pouco barato para dar tantos problemas. Até que aonde vai o nosso prejuízo?
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

01/06/2022 às 17:45

Olá Thallys,

Como está?
Encaminhamos em seu e-mail a tratativa de atendimento e aguardamos o retorno para darmos continuidade.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

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