Reclamação em réplicaEm réplica

Péssimo produto

Status da reclamação:
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Comprei um ventilador ventisol na magazine Luiza grande péssimo produto menos de 3 meses está com problemas não tem assistência muito barulhento horrível produto desejo trocar ou cancelar compra mas não consigo

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Resposta da empresa

27/05/2022 às 16:48

Olá Michele,

Tudo bem?
A garantia de fábrica, conforme termo que acompanha o produto, refere-se ao reparo, por isso não realizamos trocas ou devoluções.
A troca ou devolução deve ser verificada diretamente com a loja onde você comprou o produto.
Se desejar o atendimento em garantia estamos à disposição para realizá-lo.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Réplica do consumidor

27/05/2022 às 22:45

Eu exijo que troque pois o produto é péssimo vcs vão trocar por outro pior

Réplica da empresa

30/05/2022 às 13:25

Olá Michele,

Como está?
Encaminhamos em seu e-mail as formas de atendimento e aguardamos seu retorno para seguirmos com a opção desejada.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Bom
Bom
7.9/ 10

Está com problemas com Ventisol?

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