Reclamação em réplicaEm réplica

Quebra de hélices de ventilador

Status da reclamação:
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No fim de setembro de 2021 comprei 4 unidades do ventilador Ventisol e com pouco mais de 30 dias uma hélice se quebrou. Acreditei que pudesse ter sido má instalação, doce engano. Pouco mais de 20 dias outra hélice do ventilador de outro cômodo também se quebrou sozinha e por sorte não acertou meu filho que dormia no quarto. Para minha surpresa, fui fazer a limpeza dos outros dois aparelhos que sobraram e me deparei com mais 04 hélices se partindo. Duas em cada aparelho. É um absurdo que em 4 aparelhos que não possuem nem 6 meses de uso desde a instalação eu não possa usar nenhum, pois a qualidade é péssima!!!

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Resposta da empresa

04/05/2022 às 08:18

Olá Márcia,

Como vai?
Encaminhamos em seu e-mail a tratativa de atendimento para seu caso e aguardamos seu retorno para seguirmos.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Réplica do consumidor

03/06/2022 às 11:51

A empresa entrou em contato e estamos em processo de resolução do problema. Estou aguardando o envio das peças do ventilador.

Bom
Bom
7.9/ 10

Está com problemas com Ventisol?

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