Reclamação respondidaRespondida

Ventilador de teto com controle sem funcionar

Ventisol
Recife - PE
18/06/2022 às 12:40
ID: 145326201
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde! Efetuei uma compra de um ventilador + controle remoto e, na hora da instalação, o mesmo não funcionou. Ele não tem força p girar. Já tentei contato com vcs e ainda não obtive resposta. O mesmo ainda está na garantia. Solicito a troca.

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 08:50

Olá Layane,

Tudo bem?
A garantia de fábrica, conforme termo que acompanha o produto, refere-se ao reparo, por isso não realizamos trocas ou devoluções.
Encaminhamos em seu e-mail a tratativa de atendimento para seu caso e aguardamos seu retorno para seguirmos.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

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