Reclamação resolvidaResolvido

Ventilador estragou e não acho assistência técnica

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquiri um ventilador de teto da marca ventisol no dia 28/12/2021 na Cassol de São José-SC. Essa semana estava passando pano no chão e fui ligar o ventilador para secar mais rápido e o mesmo emitiu um estouro próximo ao motor, subindo cheiro de queimado.
Entrei no site da Ventisol para buscar uma assistência técnica, pois o ventilador possui garantia até 29/12/2023, porém, a lista está desatualizada! Fui em diversas lojas indicadas no site como sendo assistências técnicas de ventilador de teto, porém além de diversas delas não existirem mais, também encontrei algumas que trabalham apenas com ar condicionado. Mandei e-mail no SAC no dia 19/05 as 09:30 e até agora não obtive retorno.

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Resposta da empresa

27/05/2022 às 16:44

Olá Larissa,

Como vai?
Temos assistência em sua cidade que atende produtos de ventilação, basta levar seu produto juntamente com a cópia da nota fiscal para que o técnico realize a analise e o reparo em garantia.
Segue o contato:

Casa do Eletro
Endereço: Rua Tiradentes, n 26
Estado: SC
Cidade: São José
Bairro: Kobrasol
Telefone: (48) 8433 - 4286 / (48) 2132 - 3486

Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Consideração final do consumidor

09/06/2022 às 14:18

Resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Bom
Bom
7.9/ 10

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