Reclamação resolvidaResolvido

Ventilador não reverte

Ventisol
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2022 às 13:57
ID: 137235301
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde,
Comprei o ventilador em março /2021 e o mesmo não funciona ventilando para baixo, apenas para cima
Vi que tem muitas reclamações com o mesmo problema, parece ser um problema de fabricação

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Resposta da empresa

08/02/2022 às 17:15

Olá Renato,

Como vai?
Encaminhamos em seu e-mail as formas de lhe atender e aguardamos o retorno para seguirmos com o atendimento.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Réplica do consumidor

10/03/2022 às 11:55

boa tarde,
entrei em contato através do e-mail solicitado e passei todas as informações que me pediram, nota fiscal e tudo mais
ficaram de me enviar a peça desde 08/02/2022
e até hoje não me mandaram nem o código de rastreio informando que enviaram a peça

Consideração final do consumidor

16/05/2022 às 09:38

me enviaram e peça que deu problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Bom
Bom
7.7/ 10

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