Reclamação respondidaRespondida

VENTILADOR NÃO VENTILA, SÓ FAZ REVERSÃO

Ventisol
Mesquita - RJ
27/01/2022 às 23:13
ID: 137410005
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei o ventilador com controle remoto com vocês, chegou na segunda feira dia 25/01/2022 e hoje, 27/01/2022 encontra-se com defeito, o ventilador não ventila e só faz reversão.

É a segunda vez que compro esse ventilado, tenho um na sala e esse novo comprei para o quarto, não teve nem 3 dias e já está com defeito!

Ele não faz ventilação, somente a reversão. Preciso de uma troca urgente, pois gastei dinheiro com eletricista para fazer a instalação do mesmo.

E como ainda estou dentro do prazo de troca, preciso de ajuda URGENTE!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/02/2022 às 11:42

Olá Vinicius,

Espero que você esteja bem!
Verifiquei que seu atendimento está em andamento com o nosso SAC e a peça necessária para o reparo de seu produto já foi enviada através da transportadora Ícaro Express com previsão de entrega para o dia 15/02.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Bom
Bom
7.7/ 10

Está com problemas com Ventisol?

Reclamar