Ventilador quebrou aba com menos de 2 meses de uso

Ventisol

Ipatinga - MG

16/05/2022 às 12:48

ID: 143436785

Status da reclamação:

Em réplica

Comprei kit de 2 ventiladores na Americanas em março e com pouco mais de um mês de uso os dois quebraram uma das abas, do nada quebrou, maior perigo de machucar alguém. Enviei pedido de devolução do dinheiro em 19/04 E até agora não me deram nenhum retorno.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 17:55

Olá Lanuza,

Como vai?
Encaminhamos em seu e-mail a tratativa de atendimento para seu caso e aguardamos seu retorno para seguirmos.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Réplica do consumidor

17/05/2022 às 06:23

A empresa está me propondo trocas das pás, mas estou muito insegura , com receio das outras pás quebrarem tb. Se duas pás quebraram, outras tb podem quebrar. Isso é sério!!!! Pode machucar minha filha, e outras pessoas da casa.
Se me garantirem a segurança do produto, eu aceito as pás