Reclamação em réplicaEm réplica

Ventilador Ventilsol Fênix só funciona o exaustor!!!

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa noite! Tenho o modelo fênix com controle remoto. Comprei ele no mês 09/2020 e agora em 11/2021 pouco mais de 1 ano, ele só funciona o reverso. Todo esse tempo ele funcionava o reverso e a ventilação certinho e do nada ficou assim. Mesmo apertando o botão rev, ele da a pausa porém continua na mesma rotação. Já tentei de tudo, Alguém pode me ajudar?

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 15:17

Olá Josiane,

Como vai?
Encaminhamos em seu e-mail com a orientação sobre o defeito de seu produto.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição através do e-mail sac@ventisol.com.br

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.

Réplica do consumidor

02/12/2021 às 15:43

Boa tarde a todos! Agradeço pela prontidão no retorno, com esse calor isso ajuda muito ! Já respondi as informações solicitadas e fico no aguardo do retorno com novas orientações. Atenciosamente Josi Delabio.

Réplica da empresa

06/12/2021 às 11:11

Olá Josiane,

Em breve você receberá um retorno.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.

Ótimo
Ótimo
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