Ventilador Ventisol Flow com Controle Remoto não reverte a rotação

Status da reclamação:

Resolvido

Comprei a ventilador a pouco mais de um mês, e o mesmo já apresentou problema, ele só esta girando em um sentido, exaustão, quando aperto o botão de reversão, ele apita dizendo que recebeu o sinal do controle, para de girar, e volta a girar na mesma direção, exaustão, já desliguei o disjuntor, pra ver se resolvia, e nada.

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