Reclamação resolvidaResolvido

Ventilador Ventisol Flow com Controle Remoto não reverte a rotação

Ventisol
Vinhedo - SP
17/01/2022 às 09:22
ID: 136735231
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei a ventilador a pouco mais de um mês, e o mesmo já apresentou problema, ele só esta girando em um sentido, exaustão, quando aperto o botão de reversão, ele apita dizendo que recebeu o sinal do controle, para de girar, e volta a girar na mesma direção, exaustão, já desliguei o disjuntor, pra ver se resolvia, e nada.

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Resposta da empresa

27/01/2022 às 11:26

Olá Rafael,

Como vai?
Verificamos que seu atendimento está em andamento com o nosso SAC e já estamos providenciando o envio da peça conforme sua solicitação.
Em caso de dúvidas estamos à disposição.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente,
VENTISOL IND E COMÉRCIO S/A

Consideração final do consumidor

07/02/2022 às 10:16

Foi me enviado uma peça para substituição, troquei e agora voltou a funcionar normalmente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
Bom
Bom
7.7/ 10

Está com problemas com Ventisol?

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