Prezo de entrega
Respondida
São Paulo - SP
16/08/2024 às 12:30
ID: 195359285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de um kit de ventosas de silicone através do site da empresa. Me deram de 7 a 14 dias para a entrega (não constava a informação se seriam dias úteis ou dias corridos). Pois bem, ja se passaram mais de 14 dias úteis e não recebi o produto. Entrei em contato pelo Instagram da empresa e solicitei o cancelamento do pedido porém fui informada que só poderei cancelar após o recebimento e a tx de entrega ficará retida. Além disso verifiquei o rastreio e já fazem mais de 7 dias que o objeto está em São Paulo que é a cidade onde resido.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 10:05
Olá Anna
Aaradecemos seu contato.
Em 16/08/******* a nossa equipe responde seu email informando que faremos o estorno integral da sua compra, bas nos informar seus dados bancários.
Até o momento não tivemos seu retorno.
Esamos aguardando!